Vous avez reçu deux ou trois devis pour créer votre site internet. L'un tient sur une page, l'autre détaille chaque étape ; leurs montants ne disent pas, à eux seuls, lequel répond le mieux à votre besoin. La bonne comparaison commence par une question : qu'obtiendrez-vous réellement, le jour de la mise en ligne et après ?
Ce guide s'adresse à une entreprise qui a déjà des propositions en main. Si vous cherchez d'abord à comprendre ce qui fait varier le prix d'un site, notre guide des prix d'un site vitrine traite cette autre question.
1. Décrivez le même site aux deux prestataires
Avant de comparer, écrivez votre besoin sur une seule page : objectif du site, publics visés, pages attendues, fonctionnalités indispensables, éléments que vous fournirez et date souhaitée. Envoyez le même document aux prestataires et demandez-leur de distinguer ce qui est inclus, optionnel ou exclu. France Num recommande de partir d'un cahier des charges commun pour rendre les propositions comparables (dossier France Num).
Une différence de prix peut alors avoir une explication simple : l'un prévoit cinq pages et la rédaction des textes ; l'autre prévoit cinq pages à partir de textes que vous devez livrer. Aucun des deux choix n'est mauvais par principe. Il faut seulement savoir qui fera le travail manquant, dans quel délai et à quel coût.
Pour chaque ligne du tableau ci-dessous, notez inclus, en option, exclu ou à clarifier, puis la référence de la ligne du devis. Une case absente n'est ni gratuite ni incluse. Demandez une réponse écrite et, si nécessaire, un devis révisé avant de trancher.
2. Comparez les livrables, puis les conditions de sortie
Design, contenus et fonctionnalités
« Site sur mesure » ne décrit pas à lui seul le travail prévu. Demandez si le prestataire conçoit une interface propre à votre projet, adapte un modèle existant ou utilise une plateforme. L'important est de voir ce que vous pourrez modifier, comment le site se comportera sur mobile et quels livrables vous recevrez.
Précisez également qui écrit les textes, choisit et fournit les images, vérifie les droits d'utilisation, intègre le formulaire et teste les parcours essentiels. Si vous fournissez des éléments, demandez quand ils devront être remis : ce calendrier peut conditionner la date de livraison. Pour un projet local, la page création de site vitrine à Marseille illustre le type de prestation auquel ces questions s'appliquent.
SEO : faites préciser la prestation
« SEO inclus » peut désigner la structure des pages, les titres et descriptions, l'indexabilité, la configuration de Search Console, la rédaction de contenus ou un accompagnement après publication. Faites lister les actions, les pages concernées et ce qui sera vérifié à la livraison. Un travail initial ne vaut pas un suivi mensuel. Google rappelle qu'aucun prestataire ne peut garantir la première place dans ses résultats (conseils de Google Search Central).
Domaine, hébergement, accès et maintenance
Demandez qui sera titulaire du nom de domaine, sur quel compte il sera enregistré, qui recevra les avis de renouvellement et comment vous pourrez changer de bureau d'enregistrement. Pour les domaines qu'elle gère, l'Afnic distingue le titulaire, le renouvellement et le transfert ; un nom de domaine correspond à un droit d'usage renouvelable, pas à l'achat définitif d'un bien (guide Afnic).
Vérifiez séparément l'hébergement : durée incluse, tarif de renouvellement, sauvegardes, accès au compte et procédure si vous changez de prestataire. Demandez aussi quels accès administrateur, fichiers, contenus, éléments de design et licences vous seront remis. Pour le code, le design et les contenus, les droits dépendent des contrats et des licences utilisés : faites préciser par écrit ce que vous pourrez exploiter, modifier et transmettre. L'INPI rappelle que les logiciels et les créations graphiques peuvent relever du droit d'auteur. Une plateforme par abonnement et un site dont certains fichiers vous sont remis n'offrent pas nécessairement la même liberté de sortie.
Enfin, « maintenance » peut couvrir des mises à jour techniques, des correctifs, des sauvegardes, une assistance ou de nouvelles pages. Demandez la fréquence, le délai de réponse, les exclusions et le prix des demandes hors forfait. Un contrat sans maintenance n'est pas automatiquement suspect ; il laisse simplement ces tâches à organiser autrement.
La matrice à remplir avec vos deux devis
Imprimez cette grille ou copiez-la dans un document de travail. Recopiez les réponses telles qu'elles figurent dans les propositions. Si un point est traité oralement, demandez qu'il soit confirmé par écrit. Les colonnes vides sont volontaires : elles signalent une information à relever, pas une prestation offerte. La grille affichée sur cette page n'est pas un formulaire à remplir en ligne.
| Critère | Devis A | Devis B | Questions à poser |
|---|---|---|---|
| Résultat attendu et recette | Quel site livré, et comment valide-t-on qu'il fonctionne ? | ||
| Pages et fonctionnalités | Combien de pages, quels formulaires ou intégrations, quelles limites ? | ||
| Design et mobile | Création propre au projet ou adaptation d'un modèle ? Quels écrans sont testés ? | ||
| Textes et images | Qui les produit, les intègre, les valide et détient les droits nécessaires ? | ||
| SEO initial | Quelles actions concrètes, sur quelles pages, avec quelle vérification ? | ||
| Mesure et outils tiers | Analytics, Search Console ou autres outils : installés, configurés, sous quel compte ? | ||
| Nom de domaine | Qui est titulaire, paie le renouvellement et peut organiser un transfert ? | ||
| Hébergement | Où, sous quel compte, pour combien de temps et à quel tarif ensuite ? | ||
| Accès et autonomie | Quels accès sont remis, quelle formation est prévue ? | ||
| Fichiers, code et licences | Que peut-on récupérer, modifier et réutiliser à la fin du contrat ? | ||
| Corrections avant livraison | Combien de retours, sur quelles étapes, et qu'est-ce qui devient un supplément ? | ||
| Maintenance et support | Quelles tâches, quelle durée, quels délais de réponse et quelles exclusions ? | ||
| Calendrier | Quelles étapes et quelles fournitures du client conditionnent la date ? | ||
| Paiement | Acompte, jalons, solde, base HT ou TTC, durée de validité de l'offre ? | ||
| Frais récurrents | Domaine, hébergement, licences, plugins, API et support : qui facture quoi ? | ||
| Coût à 1 et 3 ans | Quel total avec les renouvellements prévus et les options nécessaires ? |
Si une offre couvre moins de choses, ne lui ajoutez pas un coût imaginaire. Demandez le prix de l'élément manquant, ou comparez deux scénarios distincts. L'écart de périmètre doit rester visible dans votre décision.
Calculez le coût total sur un à trois ans
Le prix de création n'est qu'une partie de la dépense. Pour chaque proposition, faites ce calcul sur la même base HT ou TTC :
Coût à 1 an = création et mise en ligne + frais de la première année + options indispensables non incluses.
Coût à 3 ans = coût à 1 an + frais prévus pour les années 2 et 3 + renouvellements ou prestations nécessaires à ces dates.
Séparez les montants certains des hypothèses. Pour un abonnement susceptible d'évoluer, notez le tarif connu et sa date de validité ; demandez les conditions de renouvellement plutôt que de prolonger ce tarif comme une certitude. Ne comptez une évolution future que si elle fait partie de votre besoin actuel et dispose d'un chiffrage. Votre temps de rédaction, de collecte des photos et de validation peut aussi différer d'une offre à l'autre : mentionnez cette charge, même si vous ne lui attribuez pas de montant.
Cette méthode sert à comparer des propositions, pas à prévoir un « prix de marché ». France Num rappelle que le nombre de pages, les fonctionnalités et les frais récurrents changent le coût d'un site (dossier France Num).
Dix vérifications avant de signer
- Les deux prestataires ont répondu au même besoin de départ.
- Le nombre de pages, les fonctionnalités et les livrables sont explicites.
- La production des textes et des images, ainsi que leur validation, sont attribuées.
- Les actions SEO sont décrites sans promesse de position garantie.
- Le titulaire du domaine et les conditions de renouvellement sont connus.
- L'hébergement et son coût après la période incluse sont clairs.
- Les accès, fichiers, licences et conditions de sortie sont précisés.
- Le nombre de corrections, la recette et les limites de maintenance sont définis.
- Le calendrier indique aussi ce que vous devrez fournir et quand.
- Le coût à un et trois ans, les options nécessaires et les échéances de paiement sont comparés sur la même base.
Un périmètre flou, des coûts récurrents impossibles à identifier ou des droits de sortie non précisés appellent une clarification, pas forcément l'abandon d'un prestataire. La fiche de la DGCCRF explique le rôle d'un devis et les obligations applicables à certains contrats et secteurs (fiche « Devis »). Elle ne signifie pas que toutes ses mentions obligatoires s'appliquent automatiquement à une prestation de création de site entre professionnels. Pour un enjeu contractuel ou de propriété intellectuelle particulier, faites examiner les documents adaptés à votre situation.
Une fois les inconnues levées, choisissez l'offre dont le périmètre, l'autonomie, le calendrier et le coût total correspondent le mieux à votre projet. Nos offres de création de site donnent un exemple de points de départ publics ; seul le devis établi pour votre besoin fixe ce qui sera effectivement livré.
Vous avez déjà deux propositions à départager ? Présentez-nous votre projet et les points qui restent flous.