Outils & automatisations · Marseille & à distance
Automatisez le suivi de vos demandes clients.
Moins de recopies entre votre formulaire, vos messages et votre tableau. Un parcours simple pour retrouver chaque demande, prévenir la bonne personne et garder la main sur la réponse.
Sur devis · Outils et coûts précisés avant engagement · Validation sur un pilote
Le parcours en images
Une demande, du formulaire au suivi.
Le parcours
Du formulaire à une demande prête à traiter.
- 01
Une demande arrive
Le client renseigne le formulaire de votre site. Les champs obligatoires et le format des coordonnées sont vérifiés.
- 02
Elle rejoint votre suivi
Les informations sont conservées dans un tableau ou un outil compatible. Un contrôle limite les doublons.
- 03
Vous êtes prévenu
Une notification interne signale la demande. Si elle échoue, le problème reste visible et l’envoi peut être repris.
- 04
Vous prenez la suite
Vous retrouvez le message original et une fiche récapitulative. Vous décidez de la réponse et du prochain rendez-vous.
Un premier périmètre clair
Un besoin précis.
Un circuit que vous comprenez.
Pour une TPE, un artisan ou une équipe de services qui reçoit des demandes depuis son site et les recopie à la main. Nous commençons par un seul parcours utile, après vérification de vos outils.
Votre site doit aussi expliquer votre activité et faciliter le contact. Retrouvez notre service de création de site vitrine.
Le socle proposé
- Un formulaire et une destination de suivi clairement identifiés
- Les champs d’origine conservés, avec date et statut de traitement
- Une notification interne et une fiche récapitulative fondée sur les champs saisis
- Des contrôles de validation, de doublons et de reprise après erreur
- Un pilote, une procédure de secours et une prise en main documentée
Le devis fixe les volumes, les règles, les délais et les retours inclus. Les abonnements et la maintenance éventuelle sont séparés.
Un exemple concret
Voir la demande arriver. Savoir quoi faire ensuite.
Une demande de devis arrive sur votre site. Vous la retrouvez au même endroit que les autres, avec son message complet et un statut à traiter. La personne responsable reçoit une notification pour prendre la suite.
Avant la mise en service, un pilote permet de vérifier le parcours avec vos outils, les doublons et la reprise après une erreur. Vous validez le fonctionnement et la procédure de secours avant toute utilisation réelle.
Exemple fictif · sans envoi réel
- Demande initiale
- « Je souhaite un devis pour une nouvelle vitrine. Pouvez-vous me rappeler jeudi ? »
- Tableau de suivi
- Demande enregistrée · À traiter
- Notification interne
- Une nouvelle demande est disponible
- Récapitulatif déterministe
- Objet : devis · Message original conservé
Illustration fictive du parcours, sans envoi réel. La démonstration locale est indépendante des outils clients ; les connexions seront testées lors du pilote.
Vous souhaitez aussi développer l’acquisition de contacts ? Notre accompagnement digital traite la visibilité et les campagnes. Ici, nous simplifions le suivi des demandes déjà reçues.
Avant de commencer.
Quels outils peut-on connecter ?
Avant tout engagement de réalisation, nous vérifions votre formulaire, l’outil dans lequel vous suivez vos demandes et la faisabilité du parcours. Un tableau ou un CRM doit disposer d’un moyen de connexion adapté. Le devis nomme les outils retenus, les accès nécessaires et leurs éventuelles limites. Une compatibilité n’est jamais supposée.
Est-ce une automatisation avec de l’intelligence artificielle ?
Le premier parcours s’appuie sur des règles simples et vérifiables. Le récapitulatif reprend les champs saisis ; aucune IA n’est nécessaire pour ce besoin. Si une fonction d’IA est pertinente, elle doit être étudiée et testée séparément.
Quel est le prix ?
La prestation est sur devis après examen du formulaire, de l’outil de destination et des règles de suivi. La mise en place, les éventuels abonnements, les coûts d’usage et la maintenance sont distingués avant votre accord. Aucun abonnement fournisseur n’est ouvert à votre nom sans votre validation.
Que se passe-t-il en cas de panne ?
Le parcours convenu prévoit un signalement d’erreur et une procédure de reprise. Les nouvelles tentatives sont testées pour éviter de recréer la même demande. Une solution manuelle et les conditions de maintenance sont précisées au devis.
Quelles sont les limites de ce premier périmètre ?
Nous commençons par un formulaire, une destination et une notification interne. Un CRM complet, la migration de votre historique, un chatbot public ou la réponse automatique aux clients demanderaient une étude distincte. Le premier pilote utilise des données non sensibles et vous gardez la décision commerciale.
À qui appartiennent les comptes et les données ?
Vous gardez la maîtrise des comptes ouverts à votre nom et des informations que vous confiez au parcours. Les accès nécessaires, les données collectées et les conditions propres aux fournisseurs sont précisés avant la mise en place.
Sur devis
Quelle tâche recopiez-vous chaque semaine ?
Présentez-nous votre formulaire, votre tableau et l’étape qui vous prend du temps. Nous vérifions si un premier circuit simple est pertinent et réalisable.
Parler de mon besoin